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本日、理不尽クレーマーにアホボケを言われまくった。
なので、無惨様にガツンと言っていただく。
#鬼滅の刃
#鬼滅
#鬼舞辻無惨
#クレーム対応してみた
例えば、怒り爆発で電話してきたお客様に対してどう対応するか。大事なのは「共感」です。ビビらずに細かく話を聞き、お怒りはごもっとも、僕でもそれは怒りますと共感する。僕に伝わったと思うと少しずつ落ち着いてくれるんですね。コールセンター時代のクレーム対応の経験、今でも役に立ってます。
🧸みるまぁこらぼroom🧸
形式|#クインテット
JP PT制 #ポイント制
日程|10月03日 10月3日 10/3
時間|23:00~ 23:40~ 2連戦
賞金|2500 or 500×5 (PayPay)
(PayPayでのクレーム対応不可)
※欲しい人だけ
条件|応募参加条件追記にて
#リーグ戦 #賞金ルーム https://t.co/MLx7vNfupT
クレーム対応のコツ。
それは上司に逆らうことと教わりました。
上司の言いなりになってたら
ただの伝書鳩。
お客様の意見が正しいと思うのであれば
その熱量を受け止め。
それを上司に突き返すことが大事。
6月15日
今日は会社でクレーム対応の研修。クレーム処理って関わりたくないネガティブなイメージしかなかったけれど、お客様と真摯に向き合って最善を尽くせば、ファンになって頂くことさえできるのだと学んだ…!✨
大切なのは100%相手に寄り添うこと。
#14日目
#全部全部受けとめるよ
文科省の動画
環境とお金の全てが整っている人にとってはとても耳障りの良い言葉が並べられてる印象。
通信環境の問題
通信料の問題
端末の問題
費用は各家庭持ち
緊急時だからついてこられない家庭は切り捨て
ただしそれについてのクレーム対応は現場任せ うーん……
https://t.co/V0V6SRrDvK
何処までも進むポンコツ(歩兵戦車チャーチル)
重装甲の英国戦車。
あまりにも初期不良が酷すぎてメーカーが最前線までクレーム対応に来させられたり🙄ブラック企業極まる感じっすね😔
2/24今日は
・月光仮面登場の日
1958年(昭和33年)国産初の
連続テレビ映画『月光仮面』
のテレビ放送開始
パチモノ臭が凄い😎
・鉄道ストの日
1898年(明治31年)日本初の
鉄道ストライキが実施
駅長🐱がお客様のクレーム対応😍
#moecanch
ポコごめんなさい。
今日は激務と閉店前にクレーム対応あるからかけそうにないorz
連休終わったら描くからね!
ポコネイルでお祝いさせてください!
#ポコ誕生祭2020