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6月15日 今日は会社でクレーム対応の研修。クレーム処理って関わりたくないネガティブなイメージしかなかったけれど、お客様と真摯に向き合って最善を尽くせば、ファンになって頂くことさえできるのだと学んだ…!✨ 大切なのは100%相手に寄り添うこと。 #14日目 #全部全部受けとめるよ