アプリマーケティング研究所さんのイラストまとめ

【記事更新】個人開発からはじめて10億円で出版社に買収。現在も成長を続けるSkebの成長の仕組みを取材しました ✍️

270万人が登録、月間5億円が取引される「Skeb」のクリエイターファースト戦略。SNSで広まる仕組みと、「やらないこと」を決めるとユーザー体験が変わる話。
https://t.co/MLhlbjy21T

価格読み込み中の画面で「進捗を可視化」すると離脱ユーザーが90%減った

パーセントで進捗表示することで「今どれくらいか」「あとどれくらいで終わるか」が伝わって体感の待ち時間が減ったため

待ち時間の長さよりも「現在地を伝える」これをやるとユーザーが待ってくれた

https://t.co/HerAoIX4SO

参考になるマーケティング事例を2022年の記事から30まとめました💡

・おやつのサブスクに「返信用の封筒」→捨てる罪悪感がうすまり解約減
・サブスクに「一時停止（おやすみ）」つけたら再開率が2-3倍に
・AIによる「見積もり返信」早すぎるとユーザー体験が悪化してしまう

https://t.co/n29zHHfHpY

yutoriのTikTokでは「売る」のではなく「その服どこの？かわいい」と聞いてもらいコメント欄から服が売れる

いまの若者は”嘘っぽいもの”を信じない。感度が高くて発信者の意図を見抜くため、企業からの仕掛けもきれいに無視する

なので日常動画をスタッフに投稿してもらいながら服を気になってもらう

結論ファーストよりも「納得感の醸成」がユーザーの購入率を高めた

マイベストでは、ユーザーは「早く結論を知りたいはず」と、ランキングを最初に置いたら数値が悪化

実は、前座におく情報で「納得感」を積み上げると、後の情報の「信頼度や説得力」を高める効果があった

https://t.co/wpnzzJexrJ

レビューの投稿は「いい接客」から生まれる。接客を増やせばレビューが増える

レンティオでは「接客をした人がレビューを投稿する確率が高い」と分析

インセンティブよりも、接客で満足度を高めて「熱量の高いレビュー」を集めるほうが、ECサービスの成長につながる

https://t.co/eg4m5Eezfr

顧客からの要望には「やる・やらない」は別にして「真摯に答える」と納得感や信頼感を得られやすい

要望や声を届けても「どうなっているかわからない」状態だと不安なため

つくりおき.jpでは顧客との「交換日誌」をずっと続けていて、意見や声に毎週サイト上で回答している

https://t.co/Jh6ZMTbsQc

サービスが「話題になった瞬間」に広告を強化したら広告効率が2-3倍になった

余った花を買い取って無料で配る企画がテレビやSNSで話題に。そのチャンスの瞬間に広告を強化したらサービス急成長

話題になってサービスの「説明コスト」が下がった瞬間は隠れた成長チャンス

https://t.co/qrbUOWLCS5

【記事更新】3,300万ダウンロード突破「逆転オセロニア」コミュニティのつくり方や運営の裏側を取材しました✍️

DeNA初の「月商10億円突破」のオリジナルIPアプリになった「逆転オセロニア」が語る、コミュニティの「見えない数値」信じて3,300万DLに成長した話
https://t.co/2I0N5tNALB