入りやすい店売れる店さんのプロフィール画像

入りやすい店売れる店さんのイラストまとめ


私たちは「人の動き」という観点から、様々な人間関係の現場における成功と失敗の要因を生み出す「人の動き＝アクション」について観察・分析し、それをレポートしています。繁盛店と衰退店の店員（販売員）、使える部下使えない部下、できる上司できない上司、好かれる人嫌われる人、有名人など。
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# 人間関係 コミュニケーション 接客

２２．店員の「接客態度」は書き込まれても、お客様の態度は問われない接客現場…。http://t.co/ZQAkEcZghm

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2015-03-12

２１．感じの良い店員も、感じの悪い店員も存在するのが「リアルショップ」の性質？…。http://t.co/aFXJvBHHwt

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2015-03-11

２０．「お辞儀アクション」が、お客様を動かすパワーを持っているわけ…。http://t.co/lNh7b1SuPf

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2015-03-10

１９．モノや方向をたずねられたら、安全確認をする車掌さんのように、手をはっきりと指し示したまま案内すると分かりやすい。http://t.co/SeTC3eKZ6J

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2015-03-09

１６．「アバウトなお客様」と「アバウトな店員」は、気が合って盛り上がる反面、一点に絞り込むのは苦手。http://t.co/3KtJpIR7Ep

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2015-03-06

１５．分かりやすい案内でも、アバウトなお客様は満足できない。http://t.co/z0IReCSz1Z

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2015-03-05

１３．全くしぐさ（身振り手振り）を見せないで説明する店員は、ほとんどのお客様から信頼されない。http://t.co/6DI1Fs4rj8

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2015-03-03

１２．ネットショップがリアルショップを「戸板一枚の店」に変えてゆく…。http://t.co/ACvCj2aro4

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2015-03-02

１１．大塚家具の会員制接客は、お客様のニーズに応えているのか…。http://t.co/mdXFeURJ5e

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2015-03-01

１０．機敏な店員は、お客様をいつまでも「見知らぬ客」にするのが上手…。http://t.co/N7S0v9HbcL

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2015-02-28