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入りやすい店売れる店さんのイラストまとめ


私たちは「人の動き」という観点から、様々な人間関係の現場における成功と失敗の要因を生み出す「人の動き=アクション」について観察・分析し、それをレポートしています。繁盛店と衰退店の店員(販売員)、使える部下使えない部下、できる上司できない上司、好かれる人嫌われる人、有名人など。
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「店員空間の広い引き込み型店」で、①店員が店員空間でじっと立つ②店員が客空間でじっと立つ③店員の早すぎる「いらっしゃいませ!」は、「なわなり」主張の店員のアクションとなって、客を遠ざけます。https://t.co/ULioTW1afM

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「店員空間のある、引き込み・回遊型店」の、接客中の店員のアクションと作業中の店員のアクションは、「なわばり」解除のアクションとなって客を引きつけます。精算中や検討中の客の姿は「サクラパワー」となって、もっと強力に客を引き付けます。https://t.co/ULioTW1afM

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「店員空間のある、引き込み・回遊型店」であっても、①店員がレジでじっと立つ②客空間に出てじっと立つ③店頭に出てじっと立つ④客空間に出て早すぎる「いらしゃいませ!」を言うと、「なわばり」主張の店員のアクションとなって客を遠ざけます。

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「店員空間のない、接触・引き込み・回遊型店」の店の、店頭や店内で数人の客の姿が生じると、強力に「なわばり」が解除される「サクラパワー」現象が生じるために、次々と回遊客を引きつけます。

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「店員空間のない、接触・引き込み・回遊型店」の店が、回遊客を引きつける時は、接客中か何らかの作業中の店員のアクションが生じた時です。なぜならばいずれの店員のアクションも、「なわばり」解除のアクションだからです。  https://t.co/ULioTVJzoe

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何らかの作業中の店員のアクションは、「なわばり」解除のアクションとなって回遊客を引きつけます。「活気を生み出すためにじっとしないように!」と指導していますが、そのことは、「なわばり」を解除することに功を奏しているのです。

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接客中の店員のアクションは、店全体の「なわばり」を解除して、冷やかしやすい店となりますが、特に通路にせり出した接触部分の「商品空間」の「なわばり」は解除され、通行客を引き付けます。

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「ギンザシックスB1」において、回遊客の多い通路に面した店では、強力に店の「なわばり」を解除する「サクラパワー」現象が度々生じて、回遊客を引きつけています。

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「ギンザシックスB1」の回遊客が多い通路に面した店の店員は、来店客に積極的に対応しながら「なわばり」を解除するので回遊客は冷やかしやすい。

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身を乗り出してしゃべるとやる気を感じさせることができます。

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