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「店員空間の広い引き込み型店」で、①店員が店員空間でじっと立つ②店員が客空間でじっと立つ③店員の早すぎる「いらっしゃいませ!」は、「なわなり」主張の店員のアクションとなって、客を遠ざけます。https://t.co/ULioTW1afM
「店員空間のある、引き込み・回遊型店」の、接客中の店員のアクションと作業中の店員のアクションは、「なわばり」解除のアクションとなって客を引きつけます。精算中や検討中の客の姿は「サクラパワー」となって、もっと強力に客を引き付けます。https://t.co/ULioTW1afM
「店員空間のある、引き込み・回遊型店」であっても、①店員がレジでじっと立つ②客空間に出てじっと立つ③店頭に出てじっと立つ④客空間に出て早すぎる「いらしゃいませ!」を言うと、「なわばり」主張の店員のアクションとなって客を遠ざけます。
「店員空間のない、接触・引き込み・回遊型店」の店が、回遊客を引きつける時は、接客中か何らかの作業中の店員のアクションが生じた時です。なぜならばいずれの店員のアクションも、「なわばり」解除のアクションだからです。 #ギンザシックス https://t.co/ULioTVJzoe
接客中の店員のアクションは、店全体の「なわばり」を解除して、冷やかしやすい店となりますが、特に通路にせり出した接触部分の「商品空間」の「なわばり」は解除され、通行客を引き付けます。