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「店員空間の狭い引き込み型店」は、「商品空間」が店内に引き込まれているために「店員空間の狭い接触型店」よりも店員が「なわばり」を主張して客を遠ざけるアクションが生じやすい。https://t.co/Sc4V9r52gE
「独断の動き」とは、腕や頭や上半身を使って下から上に向かって力を入れる動きのことです。この動きが癖の人は、相手の意見に左右されないで自分自身で判断をすることが大切だと感じています。
「協調の動き」とは、腕や頭や上半身を使って、下から上に向かって力を抜く動きのことです。この「協調の動き」を癖に持つ人は常に相手の意見や考えに賛同したり協調したりすることが大切だと感じています。
「退避の動き」とは手や身体を使って後ろに向かってゆっくり進む動きのことです。対面している相手の話を止めさせたい時はこの「退避の動き」を使って上体を後方に向かって引く動きを繰り返すことです。もう興味が無くなったことを相手に表現できます。
「突進の動き」を癖に持つ人が、相手に名刺やモノを手渡す際は必ず前に向かって勢いよく突き出すように手渡します。この人は自分の動きが前に向かって勢いよく進む癖があることに全く気付いてはおりません。
大きな期待をして店員に接しやすい「虚脱の動き」を癖にを持つ客が、分かり難い案内や説明をしやすい「不注意指示の動き」を癖に持つ店員に遭遇すると、期待を裏切られてやる気を失ってしまう。
「虚脱の動き」の癖を持つ客が、「不注意指示の動き」の癖を持つ店員に遭遇した場合にたいてい陥るケースです。店員はあれこれと次々に商品を紹介し続け、客はコロコロ変わる店員の紹介には直ぐについて行けなくなってすっかりやる気を失ってしまいます。
「うなずきのアクション」を使って「相づち」を打ちながら自分の話を聞いてくれる人は、とっても話しやすい相手です。しかし、たくさん「相づち」を打ってくれるにもかかわらず不愉快になってしまう相手がいます。その人は「独断の動き」を伴った「うなずき」をする人です。
「独断の動き」とは腕や頭や上半身を使って、下から上に向かって力を入れる動きのことです。自分の主張を曲げないことを表現する時などに使われる動きです。